Autsorsing aloqa markazi -GOLDEN PAGES markazi

 

AUTSORSING ALOQA MARKAZI "GOLDEN PAGES"

 Sizni kiruvchi va chiquvchi aloqalarni qayta ishlash bo'yicha "GOLDEN PAGES" aloqa markazining yangi xizmatlaridan foydalanishga taklif qilamiz.

 

KIRUVCHI ALOQA XIZMATLARI

 1. Issiq telefon liniyasi

Горячая линия контакт-центра Golden Pages    "Issiq liniyasi" xizmati quyidagilar zarur bo'lganda talab etiladi:   

  • reklama yoki boshqa aksiyalarni qo'llab-quvvatlash uchun axborot;
  • bozorga yangi mahsulotlarning chiqarilishi munosabati bilan ma'lumot/maslahat olish uchun ko'plab iste'molchilar so'rovlarini qabul qilish;
  • sug'urta kompaniyasining mijozlariga kechayu kunduz yordam ko'rsatish (masalan, avtomashinalarni sug'urtalash);
  • ko'ngilochar tadbirlarni (kontsertlar, tomoshalar, "archa bayramlari" va boshqalar) axborot bilan ta'minlash;
  • mijozlarning fikr-mulohazalarini qo'llab-quvvatlash (shikoyatlar, sharhlar va istaklar).

    "Issiq liniyasi" kunning istalgan vaqtida ko'p sonli qo'ng'iroqlarni qabul qilish va ularga xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan joyda kerak.

    Ushbu xizmatdan nima olasiz?
  • mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish;
  • mijozlarning barcha istaklarini inobatga olgan holda ular bilan qayta aloqani o'rnatish;
  • mijozlarning kompaniyangizga bo'lgan ishonchi va hurmati;
  • muloqotlar yozuvlari bilan barcha qo'ng'iroqlar bo'yicha to'liq hisobot;
  • savdoning barqaror o'sishi.

 

CHIQUVCHI ALOQA XIZMATLARI

 1. TELEMARKETING - telefon orqali sotish

Телемаркетинг контакт-центра Golden Pages

    Ushbu xizmat quyidagi hollarda talab qilinadi:

  • kompaniyangizning savdo bo'limi samaradorligini oshirishingiz kerak;
  • ko'p sonli potentsial mijozlarga qo'ng'iroq qilishingiz kerak;
  • sotishni oshirish uchun foydalaniladigan ma'lumotlarni to'plash talab qilinadi; 

    Ushbu xizmatdan nima olasiz?

  • sotish jarayonini nazorat qilish;
  • kompaniyangizning savdo bo'limi xodimlari potentsial mijozlarga qo'ng'iroq qilish uchun vaqt sarflamaydilar, faqat sotib olishga qiziqqan mijozlar bilan shug'ullanishadi;
  • mijozlar bazasi kengaytirildi;
  • suhbat yozuvlari bilan barcha qo'ng'iroqlar bo'yicha to'liq hisobot;
  • savdoning barqaror o'sishi.
  •  

 

 2. Marketing tadqiqotlari-telefon orqali so'rovlar va so'rovnomalar

   Marketing tadqiqotlari xizmati qachon kerak?

    Telefon so'rovi (so'rovnomasi) marketing tadqiqotining bir shakli sifatida bozorni o'rganish yoki iste'molchilarning xohish-istaklarini o'rganish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni tez va samarali olish imkonini beradi.

    Ushbu xizmatdan nima olasiz?

  • to'ldirilgan so'rovnomalar ko'rinishidagi ishonchli ma'lumotlar;
  • qisqa vaqt ichida katta hajmdagi ma'lumotlar;
  • tahlil qilish uchun qulay formatdagi vizual statistik ma'lumotlar, shuningdek, so'rovnomalarning "soxta"ligini yo'q qiladigan barcha suhbatlar yozuvi.

 

 3. MA'LUMOTLAR BAZALARINI SHAKLLANTIRISH VA YANGILASH

   Ma'lumotlar bazalarini yaratish va yangilash xizmati qachon kerak?

Формирование и актуализация баз данных контакт-центра Golden Pages

   Ushbu xizmat mavjud va potentsial mijozlarning yangi aloqalarini tayyorlash va / yoki mavjud bo'lgan barcha aloqalarni dolzarbligini tekshirish zarur bo'lganda foydalaniladi.

    Ushbu xizmatdan nima olasiz?

  • potentsial mijozlar ro'yxati;
  • haqiqiy mijozlaringizning mavjud ro'yxatini yangilash;
  • mavjud ma'lumotlar bazasini kerakli ma'lumotlar bilan to'ldirish.

 

 4. MA'LUMOT QO'NG'IROQLARI

    Ma'lumot beruvchi qo'ng'iroq xizmati qachon kerak bo'ladi?

Информативный обзвон контакт-центром Golden Pages

 Sizga kerak bo'lgan hollarda:

  • ko'p sonli mijozlar yoki hamkorlarga imkon qadar tezroq qo'ng'iroq qiling va har qanday voqea yoki voqea haqida xabar bering;
  • ko'p sonli mijozlar/abonentlar bilan tuzilgan shartnomalarni qayta ko'rib chiqish va tushuntirish kampaniyasini o'tkazish;
  • barcha mijozlaringiz, hamkorlaringiz va buyurtmachilaringizga har qanday ma'lumot haqida xabar bering va ularning savollariga darhol javob bering;
  • o'zingizning yoki potentsial mijozlar ma'lumotlar bazasidan foydalangan holda seminar, taqdimot, ko'rgazma va boshqalar uchun taklif kampaniyasini o'tkazish;

    Ushbu xizmatdan nima olasiz?

  • siz xodimlaringizni odatiy ishlashdan, o'zingizni esa ularning xizmatlariga qiymatli haq to'lashdan ozod qilasiz;
  •  qisqa vaqt ichida, minimal xarajat bilan bajarilgan katta hajmdagi ish;
  •  barcha kerakli hisobotlar, siz uchun muhim bo'lgan savollarga barcha javoblar.

 

    GOLDEN PAGES aloqa markazining (call-center) yuqoridagi xizmatlarining narxi individual ravishda hisoblanadi va bajarilayotgan vazifaning hajmi va murakkabligiga bog'liq.

    Batafsil ma'lumot uchun 78 140-09-09 telefon raqamiga qo'ng'iroq qiling.